Englisch für Empfang und Telefonzentrale
Kursbeschreibung:
Zunehmend sind Mitarbeiter/innen von Empfang und Telefonzentrale mit Situationen konfrontiert, in denen sie zunehmend in der englischen Sprache kommunizieren müssen.Dieser Tagesworkshop richtet sich speziell an die Bedürfnisse dieser Mitarbeiter. Sie frischen Ihre Kenntnisse auf und mittels typischen englischen Redewendungen lernen Sie mit diesen Situationen professionell umzugehen. Die Teilnehmer erhalten ein Handout mit zahlreichen Formulierungshilfen und Fallbeispielen.
Es werden speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmte Situationen der Kommunikation trainiert. Sie lernen, wie man korrekt und formvollendet verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Das gibt Ihnen Sicherheit für die Praxis, das Erlernte wird durch umfangreiche praktische Übungen vertieft.
Innhalte:
- Wie Sie sich höflich und korrekt melden
- Was Sie einem schnell und undeutlich sprechenden Anrufer sagen können
- Das Erfragen von Namen und Anrufgrund
- Tipps für Akquiseanrufe
- Die wirklich wichtigen Begriffe, die Sie bei internationalen Telefonaten beherrschen müssen
- Buchstabieren auf Englisch (Mail, Namen und Webadressen)
- Wie Sie Ihr Anliegen klar und verständlich vorbringen
- Floskeln, für unterschiedliche Situationen, die Ihnen Sicherheit geben
- Was Sie machen können, wenn Sie mal nicht weiter wissen
Tagessatz: 1.300 € - 2.300 € zzgl. MwSt. einschl. Reisekosten, Teilnahme bis 12 Personen
Bitte sprechen Sie uns bei Interesse an. Gerne erstellen wir unverbindlich ein Angebot für Sie.
Die Fakten in Kürze:
| Veranstaltungs-Code | FB24-258915-60411476 |
Preis: 928,20 €
Im Preis inbegriffen: ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte, Teilnahmezertifikat, leckere Tagungsverpflegung
Bei der Preisangabe handelt es sich um den Bruttopreis.
Veranstaltungsort:
10115 Berlin
Starttermin: 26.03.2025
1 Tag
Veranstaltungsort:
10115 Berlin
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Wir weisen ausdrücklich darauf hin, daß das massenhafte sammeln von Veranstalter-Daten zu Akquise- oder Werbezwecken strengstens untersagt ist.
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Andererseits erhält ein Veranstalter Adressdaten nur dann, wenn ein Kurs ausgewählt wurde. Das geschieht zum Beispiel dann, wenn Sie weitere Infos anfordern oder buchen. Keine Dritten oder andere Veranstalter erhalten Ihre Daten!
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Kein Abo und keinerlei andere Kosten
Wir finanzieren uns ausschließlich durch Werbung und Vermittlung von Kursbuchungen. Daher entstehen Ihnen keinerlei Kosten, auch ausdrücklich keine Mehrkosten bei Buchung direkt bei uns! (siehe Best-Preis-Garantie direkt im jeweiligen Angebot)
Zusätzliche Registrierung möglich
Falls Sie Ihre Adressdaten für spätere Besuche hinterlegen möchten, können Sie sich registrieren. Damit stehen Ihnen weitere nützliche Funktionen zur Verfügung wie etwa die Favoriten.
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Veranstalter:
Weitere Orte / Termine:
| 10115 Berlin | 2 Termine ab 26.03.2025 - 26.03.2025 | |
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| 04103 Leipzig | 2 Termine ab 30.01.2025 - 30.01.2025 | |
| 18055 Rostock | 1 Termin am 21.11.2024 | |
| 20095 Hamburg | 2 Termine ab 29.05.2025 - 29.05.2025 | |
| 26121 Oldenburg | 1 Termin am 21.11.2024 | |
| 30159 Hannover | 1 Termin am 21.11.2024 | |
| 34117 Kassel | 2 Termine ab 20.03.2025 - 20.03.2025 | |
| 48143 Münster | 1 Termin am 21.11.2024 | |
| 50667 Köln | 2 Termine ab 11.02.2025 - 11.02.2025 | |
| 60306 Frankfurt | 3 Termine ab 11.12.2024 - 11.12.2024 | |
| 70173 Stuttgart | 3 Termine ab 04.12.2024 - 04.12.2024 | |
| 80331 München | 2 Termine ab 09.05.2025 - 09.05.2025 | |
| 88045 Friedrichshafen | 1 Termin am 21.11.2024 | |
| 90402 Nürnberg | 1 Termin am 21.11.2024 | |
| 99084 Erfurt | 1 Termin am 21.11.2024 | |
| Online-Kurs | 6 Termine ab 28.11.2024 - 28.11.2024 | |
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